? ? ? ?新年伊始，為進(jìn)一步提升管理和服務(wù)水平，公司提出了“管理下沉、延伸服務(wù)、全員融合”的全新理念，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)新常態(tài)，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。管理下沉，是科學(xué)部署、求新求變、責(zé)任擔(dān)當(dāng)；全員融合，是管理干部和一線員工融合，這些都會(huì)為船東更好、更周到的服務(wù)提供保證。? ? ??自2019年12月01日，天津惠航國(guó)際船舶管理有限公司正式接管天供9和天供10輪船舶管理及船員派遣工作以來(lái)，已整整3個(gè)月有余。目前在船容船貌、船員服從和服務(wù)意識(shí)等方面較以前有了很大改觀。但是，在船舶管理、維修保養(yǎng)等方面仍存在管理不到位的現(xiàn)象。為此，公司總經(jīng)理?xiàng)羁私埽ㄒ韵潞?jiǎn)稱“楊總”）與管理層多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究解決方案，并提出要改變以往的工作思路，將“管理下沉、延伸服務(wù)、全員融合”的全新理念落到實(shí)處，保證公司海務(wù)、機(jī)務(wù)管理人員每月要有一天隨船工作，以便能及時(shí)了解船舶狀況和設(shè)備運(yùn)行情況的工作要求。本周初，公司了解到“天供9”輪目前存在一些小故障，可能會(huì)影響到船舶安全，所以楊總決定利用周末時(shí)間，帶領(lǐng)主管副總馮杉（以下簡(jiǎn)稱“馮總”）和已退休多年的資深電機(jī)員薛俊琪一起親自訪船。? ? ? 2020年3月7日，楊總等一行3人，6:30準(zhǔn)時(shí)從公司出發(fā)。出發(fā)前，考慮到疫情特殊時(shí)期，船員們購(gòu)買(mǎi)蔬菜不方便，楊總自費(fèi)為大家購(gòu)買(mǎi)了新鮮的蔬菜和具有天津本地特色的大餅。楊總說(shuō)：“在新冠肺炎尚未取得勝利的情況下，船員們服從公司規(guī)定，自行在船隔離，大家如此辛苦，我們一定要為一線船員服務(wù)好，解除他們的后顧之憂！”
楊總自費(fèi)為船上購(gòu)買(mǎi)的食物和物品? ? ??
? ? ? ?7:30到達(dá)碼頭，一行人員沒(méi)有休息片刻，馬上投入到緊張有序的維修保養(yǎng)工作中。根據(jù)船長(zhǎng)反映的維修項(xiàng)目清單，大家先從駕駛臺(tái)入手檢查，薛俊琪雖已年近古稀，但他仍以飽滿的精神狀態(tài)，投入到修理工作中來(lái)。首先，他把船舶申請(qǐng)修理的駕駛臺(tái)與船頭船尾的對(duì)講擴(kuò)音設(shè)備修理好，保證駕駛臺(tái)的操船指令能夠及時(shí)傳達(dá)出去。楊總還親自上陣，用從家里帶來(lái)的粘接劑，對(duì)駕駛臺(tái)防風(fēng)玻璃損壞的膠條進(jìn)行修復(fù)和粘接。根據(jù)輪機(jī)長(zhǎng)反映的輔機(jī)時(shí)常跳電現(xiàn)象，馮總和薛俊琪兩人配合，對(duì)輔機(jī)進(jìn)行分析檢查，在機(jī)器馬達(dá)最不顯眼的地方找到了故障，修理過(guò)程中不斷開(kāi)拓思路，創(chuàng)新維修方法，用最原始的工具將兩臺(tái)輔機(jī)全部修理完成。船長(zhǎng)邢光耀和輪機(jī)長(zhǎng)安全對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的親歷親為非常佩服，表達(dá)感謝之余代表全體船員發(fā)聲：“領(lǐng)導(dǎo)們今日訪船我們真是既欽佩又感動(dòng)，大家一定會(huì)以這種精神為榜樣，積極配合公司為船東做好服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！”?
?楊總用粘接劑修復(fù)駕駛臺(tái)防風(fēng)玻璃 ? ? ? ? ? ? ?馮總和薛俊琪對(duì)輔機(jī)檢查、修理?? ? ??
? ? ? ?此次訪船，全部設(shè)施設(shè)備和各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作均在沒(méi)有額外花費(fèi)船東任何修理費(fèi)用的前提下圓滿完成。特別是在船期間，楊總聽(tīng)說(shuō)船員的洗衣機(jī)不好用，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)檢查，并主動(dòng)打開(kāi)維修，經(jīng)檢查其原因是由于配件老化，需要更換。雖然沒(méi)有修理好，但承諾下次訪船一定帶上配件，還船員一臺(tái)“全新”的洗衣機(jī)，以保證弟兄們的生活質(zhì)量。在回程的路上，雖然大家已經(jīng)非常疲憊，但公司馮總還是及時(shí)購(gòu)買(mǎi)到洗衣機(jī)損壞的配件，待下次訪船時(shí)帶上船舶。這看似一件件的小事不只是為船員弟兄做好后勤保障，更是為船東節(jié)約了維修成本，真正達(dá)到了修舊利廢、降本增效的目的。
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齊心協(xié)力檢查維修現(xiàn)場(chǎng)?
? ? ? ? 通過(guò)此次領(lǐng)導(dǎo)深入基層，切實(shí)將公司“管理下沉”的理念運(yùn)用到日常實(shí)踐中，以實(shí)際行動(dòng)為基層員工做出表率。為和諧船員、公司、船東之間的關(guān)系，提升船東服務(wù)滿意度提供強(qiáng)有力的支撐。下一步公司將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)各項(xiàng)工作的推進(jìn)和落實(shí)，后續(xù)報(bào)道將不斷更新中，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 天津惠航國(guó)際船舶管理有限公司? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020年03月08日
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